Abbott Laboratory Solutions Specialist - Quebec/Atlantic in Quebec, Canada

JOB DESCRIPTION:

Chez Abbott, nous voulons vous aider à vivre la meilleure vie possible grâce au pouvoir de la santé. Depuis plus de 125 ans, nous mettons au point de nouveaux produits et de nouvelles technologies – dans les domaines de la nutrition, des produits diagnostiques, des dispositifs médicaux et des médicaments génériques de marque – afin d’offrir plus de possibilités à un plus grand nombre de personnes à toutes les étapes de la vie. À l’heure actuelle, nos 94 000 employés s’efforcent d’aider les gens à vivre non seulement plus longtemps, mais mieux dans plus de 150 pays où nous sommes presents.

L’objectif principal du Spécialiste, Solutions de laboratoire est de gagner le « vote du laboratoire » auprès des clients ciblés pour une acquisition. Le titulaire aura la responsabilité d’augmenter les placements de systèmes d’instruments de laboratoire de base t de développer la part de marché des laboratoires de base en alimentant et en dirigeant les efforts de vente de solutions techniques chez les comptes ciblés au sein du territoire qui lui est assigné. En comprenant les besoins et les attentes du client, il élaborera, gérera et mettra à exécution une stratégie convaincante cadrant avec les objectifs d’affaires et de vente et stimulant une croissance profitable. Le Spécialiste, Solutions de laboratoire guidera le Service des ventes dans le cadre de mandats complexes de vente consultative pouvant exiger une analyse du déroulement du travail de laboratoire et une redéfinition du déroulement du travail. Le titulaire collaborera avec tous les échelons du Service des ventes pour élaborer et exécuter des stratégies permettant de positionner des solutions de laboratoire de base optimales. Il incombera au Spécialiste, Solutions de laboratoire respecter des objectifs de vente et des budgets de dépenses. Il participera activement à la création et à l’exécution des activités commerciales suivantes :

  • planification des territoires et des comptes;

  • gestion de la réserve de produits;

  • processus de gestion stratégique des comptes;

  • évaluation, conception et positionnement des solutions;

  • formation commerciale.

En résumé, il incombera ultimement au titulaire de gagner les décisions d’acquisition chez les comptes ciblés en gagnant le vote de laboratoire pour Abbott. Les activités clés consistent notamment à faire ce qui suit :

  • recueillir le point de vue des clients;

  • quantifier les répercussions financières des problèmes et possibilités des écosystèmes des clients;

  • établir les critères de décision avec les clients;

  • mettre au point des solutions en collaboration avec les clients;

  • gérer toutes les communications en matière de solutions, incluant les présentations, les visites de vente, les réponses aux demandes de proposition, etc. en utilisant le cadre de travail « Them-Us-Difference-Fit-Difference-Proof » (différence entre eux et nous/preuve de l’adéquation entre eux et nous);

  • faire le suivi et obtenir l’engagement des clients;

  • positionner la gamme de produits AlinIQ.

Soutenir la mise en place et le développement du processus de gestion stratégique des comptes. En tant que membre des équipes de base, le titulaire aura les responsabilités suivantes :

Recueillir les données initiales et des éclairages à propos de chaque compte ciblé.

Définir et mettre à exécution les points d’action convenus lors de chaque réunion bimensuelle.

Soumettre des commentaires mis à jour à inclure dans le document de travail.

Le Spécialiste, Solutions de laboratoire engagera des discussions fécondes avec le client pour des éclairages et devenir un partenaire de consultation fiable. Il participera activement à chacun des volets de la gestion stratégique des comptes.

Comprendre les besoins et les exigences des clients afin de positionner le mieux possible les solutions d’Abbott en matière de systèmes intégrés ou automatisés et de procédés.

Gérer et accomplir tous les aspects du cycle de vente et communiquer efficacement les avantages sur les plans technique et fonctionnel de nos systèmes d’instrumentation et de nos solutions de procédés au cours de l’étape des possibilités relatives aux produits en reserve.

Présenter activement les propositions de valeur des solutions d’immunoessais ou de chimie clinique aux clients grâce à des exposés, à des démonstrations de systèmes sur place et hors lieux et à des evaluations.

Prendre part aux négociations de contrats liés aux occasions d’affaires nationales et régionales importantes ou complexes et apporter son appui.

En définitive, les contributions clés du titulaire au processus de gestion stratégique des comptes sont l’obtention du VOTE DU LABORATOIRE et d’une différence positive dans la note technique.

Réaliser la conception de la solution. Le titulaire aura les responsabilités suivantes :

  • Évaluer les besoins du client à chaque niveau de l’écosystème des soins de santé par l’intermédiaire du déroulement du travail, du génie industriel du tiers ou d’autres modalités d’évaluation.

  • Présenter et obtenir l’entente sur les problèmes des clients clés et leurs impacts (incluant la quantification du coût de ces problèmes).

  • De concert avec les clients, mettre au point des solutions qui satisfont ou dépassent les besoins des clients et distinguent ADD de ses concurrents.

Positionner des solutions complètes. Le titulaire aura la responsabilité de fournir une solution personnalisée qui sert les besoins des clients et a des effets sur l’écosystème entier d’une manière quantifiée. Le titulaire est le premier présentateur de la solution; il veille à ce que toutes les communications (présentations, réponses aux demandes de proposition, etc.) suivent le principe de vente stratégique « Them-Us-Difference – Fit-Difference-Proof ». Dans le cadre de ce qui précède, il incombe ultimement au titulaire d’établir une décision appropriée et les critères de la demande de proposition, ou d’en convenir avec le client. Il est important de noter que les solutions proposées peuvent aller des produits aux plateformes pour toutes les lignes commerciales et comprennent des partenariats additionnels avec des fournisseurs tiers pour appuyer les services qui complètent la solution désirée pour le client.

Susciter la loyauté des clients. On attend du titulaire qu’il soit reconnu comme un conseiller de confiance pour les solutions de laboratoire ou d’écosystèmes et qu’il tisse des relations à long terme significatives avec les clients. Une fois le marché obtenu, il devra continuer à renforcer la confiance du client en assurant le suivi des plans proposés et en sollicitant continuellement des observations de manière à confirmer que la solution en place répond aux besoins.

Soutenir la formation commerciale. En tant qu’expert des solutions d’instruments de laboratoire, le titulaire sera chargé d’élaborer et de piloter la formation appropriée pour les équipes commerciales.

  • Soutenir les évaluations régulières consécutives à la formation pour s’assurer que l’équipe de vente est adéquatement formée sur l’utilisation des instruments et systèmes de dosage d’Abbott.

  • Répondre en temps opportun aux demandes relatives au positionnement des produits, à la concurrence et au rendement des produits.

Faire preuve d’un ensemble de connaissances et d’expérience en informatique avancée, en laboratoires de base et dans le domaine commercial. Représenter Abbott Diagnostic et ses produits de manière professionnelle, franche, éthique et conforme aux lignes directrices de la Société.

Rajuster les priorités ou les tâches des projets pour améliorer l’expérience du client.

Capacité de travailler en équipe et à l’échelle de l’entreprise afin d’obtenir des résultats. Enthousiasme, bonnes aptitudes pour les relations interpersonnelles et la motivation, et capacité d’adaptation aux affectations futures.

Implanter le système de qualité d’Abbott et en maintenir l’efficacité.

Exigences minimales du poste

  • De 5 à 8 ans d’expérience en vente. Expérience en vente dans les laboratoires et expérience technique obligatoires. Excellentes aptitudes à communiquer verbalement et par écrit.

  • Connaissance approfondie des opérations de laboratoire dans les hôpitaux et en informatique.

  • Expérience désirée dans le marché de l’équipement en immunoessais/chimie clinique et hématologie, mais des connaissances en informatique transférables sont acceptables.

Formation

  • Diplôme universitaire de premier cycle (4 ans) obligatoire. Un diplôme en commerce, en sciences ou en technologie médicale constitue un atout.

Expérience

  • Le titulaire possède de 5 à 8 ans d’expérience dans le secteur de la santé combinant des activités comme la vente, la consultation, la gestion de projets, le leadership et (ou) l’administration de laboratoires. Expérience en direction d’équipe obligatoire.

  • Le titulaire possède également de l’expérience ou de la formation dans le secteur des laboratoires ou de l’informatique.

  • Maîtrise de l’anglais obligatoire.

  • Être prêt à voyager à l’étranger et capable de le faire pendant plus de 50% du temps est obligatoire.

  • Être sensible aux milieux multiculturels.

Compétences et connaissances spécialisées, accréditations, permis, etc.

  • Expérience en vente et en laboratoires ou en informatique, obligatoire.

  • Connaissance approfondie des opérations dans les laboratoires d’hôpitaux ou en informatique; connaissances financières et opérationnelles.

  • Expérience de travail dans le marché de l’équipement en immunoessais ou en chimie clinique. Connaissance de nos clients et des produits qu’ils utilisent.

  • Solide équilibre entre le leadership et les compétences interpersonnelles et conceptuelles résultant de la formation et de l’expérience.

  • Aptitudes pour la négociation et grande expérience d’interaction avec les clients recommandées.

  • Capacité de prendre des mesures importantes et de manifester les comportements qui soutiennent toutes les compétences fondamentales d’Abbott.

Abbott Canada s’engage à offrir des conditions d’embauche, d’avancement et de traitement équitables et sans aucune discrimination fondée sur des facteurs comme la race, le sexe, la couleur de la peau, l’origine ethnique ou nationale, les croyances religieuses, un handicap, l’âge, la citoyenneté, la situation familiale, l’état civil, les convictions politiques, l’orientation sexuelle ou tout autre facteur compris dans la législation sur les droits de la personne.

Nos objectifs sur la diversité pour ce qui est du recrutement, de l’embauche et de la rétention des employés sont enchâssés dans nos objectifs commerciaux, et nos initiatives en matière de diversité sont appuyées par la haute direction de l’entreprise.

Nous sommes intimement convaincus que la diversité de notre main-d’œuvre favorise une pensée plus créatrice et innovatrice au sein de toute l’entreprise. Un milieu de travail ouvert à la diversité, où chacun est respecté et apprécié à sa juste valeur, peut nous servir de levier en affaires et nous permettre de réaffirmer notre position de chef de file mondial.

Abbott s’efforce de promouvoir et de maintenir une culture non discriminatoire et de haut niveau qui permette à tous ses employés d’atteindre leur plein potentiel et de contribuer au succès de l’entreprise.

JOB FAMILY:

Sales Force

DIVISION:

LOCATION:

Canada > Quebec : Remote

ADDITIONAL LOCATIONS:

WORK SHIFT:

Standard

TRAVEL:

Yes, 50 % of the Time

MEDICAL SURVEILLANCE:

Not Applicable

SIGNIFICANT WORK ACTIVITIES:

Driving a personal auto or company car or truck, or a powered piece of material handling equipment

Abbott is about the power of health. For more than 125 years, Abbott has been helping people reach their potential — because better health allows people and communities to achieve more. With a diverse, global network serving customers in more than 150 countries, we create new solutions — across the spectrum of health, around the world, for all stages of life. Whether it’s next-generation diagnostics, life-changing devices, science-based nutrition, or novel reformulations, we are advancing some of the most innovative and revolutionary technologies in healthcare, helping people live their best lives through better health.

The people of Abbott come to work each day with relentless energy, enthusiasm and a promise to enhance the health and well-being of millions of people. They push the boundaries to help manage and treat some of life’s greatest health challenges.

We invite you to explore opportunities at Abbott , to see if your talents and career aspirations may fit with our openings. An equal opportunity employer, Abbott welcomes and encourages diversity in our workforce.

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