Abbott District Manager Customer Experience - Centro in Rome, Italy

JOB DESCRIPTION:

Il Customer District Manager, per il Centro, è responsabile della gestione di un team di venditori, del mantenimento e dello sviluppo commerciale dei prodotti e delle soluzioni dell’area a lui assegnata e della crescita. Inoltre è responsabile della customer satisfaction attraverso la gestione della relazione con il cliente, agendo come partner e punto di riferimento per lo stesso.

Obiettivi Principali

  • Responsabilità totale sulle revenue (vendite) stimata in circa 15 ML€ per anno, sulla pianificazione del forecast e sul raggiungimento del target.

  • Responsabilità funzionale e operativa di risorse tecnico commerciali, che comprende attività di coaching e gestione del loro sviluppo. E’ inoltre incluso il supporto nella fase di negoziazione dei contratti e della determinazione del pricing.

  • Responsabilità di crescita e sviluppo di clienti nell’area assegnata

  • Responsabilità dell’esecuzione del business plan di sviluppo e delle vendite (development plan and sales plan) per il raggiungimento del target, della profittabilità, della marginalità e del win-rate dei clienti esistenti.

  • Il successo in tale ruolo viene valutato attraverso la contract renewal rate, la profittabilità del distretto di riferimento, il raggiungimento dei service levels, la crescita nelle vendite, la customer satisfaction score a la revenue.

Education

Diploma universitario o esperienza equivalente, idealmente nel settore del Medical Technology.

Background Professionale

  • Comprovate esperienze di vendita e di customer service management con responsabilità di almeno 10ML € per anno.

  • Minimo 3-5 anni di esperienza nella gestione di risorse umane

  • Comprovata esperienza di minimo 5-7 anni nel mercato diagnostico con enfasi nel gestire il day to day service, e lo sviluppo e l’espansione della profittabilità degli account.

  • Ottime capacità relazionali, di problem solving e di gestione di situazioni complesse oltre che di negoziazione e di comunicazione

  • Teamworking e forte orientamento al cliente

  • Disponibilità a viaggiare frequentemente

  • Conoscenza della lingua inglese

Area di competernza Centro Sud, residenza preferenziale TOSCANA SARDEGNA

JOB FAMILY:

Sales Force

DIVISION:

ADD Diagnostics

LOCATION:

Italy > Rome : Via Giorgio Ribotta 9

ADDITIONAL LOCATIONS:

Italy : Remote

WORK SHIFT:

Standard

TRAVEL:

Yes, 100 % of the Time

MEDICAL SURVEILLANCE:

No

SIGNIFICANT WORK ACTIVITIES:

Not Applicable

Abbott is about the power of health. For more than 125 years, Abbott has been helping people reach their potential — because better health allows people and communities to achieve more. With a diverse, global network serving customers in more than 150 countries, we create new solutions — across the spectrum of health, around the world, for all stages of life. Whether it’s next-generation diagnostics, life-changing devices, science-based nutrition, or novel reformulations, we are advancing some of the most innovative and revolutionary technologies in healthcare, helping people live their best lives through better health.

The people of Abbott come to work each day with relentless energy, enthusiasm and a promise to enhance the health and well-being of millions of people. They push the boundaries to help manage and treat some of life’s greatest health challenges.

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