Abbott Manager Market Insights Adult Nutrition /Chef, Renseignements sur le marché- Abbott Nutrition (Montréal) in Montreal, Canada

Reporting into the Senior Manager, Innovation & Insights, the Manager, Market Insights – Adult Nutrition

(including Ensure, Glucerna and many specialty products) will be responsible for generating superior insights

and recommendations through primary research and secondary data analysis. The incumbent will champion

the voice of the customer, identify key market trends and be a business partner to the Adult brand team by

leading insights that drives growth opportunities, creates value for the business, the brand strategies as well as the innovation pipeline.

The ideal candidate must have a solid experience in generating relevant insights, building integrated stories

with actionable recommendations and have an intense curiosity to uncover deep truths. The incumbent

must also have strong analytical and influencing skills, excel in a fast-paced environment managing

multiple priorities and easily navigate between customer research, market landscape and consumption data.

Key responsibilities include:

Insights that create Value:

  • Develop learning plans in partnership with the brand team and ensure business issues are translated into specific measurable research objectives.

  • Identifies research designs that are appropriate to address business issues.

  • Interpret research findings and synthesize into actionable business insights and recommendations and present to different level of management.

  • Proactively identify knowledge gaps, business issues and opportunities aligned with strategic goals, and recommend an actionable path forward to the management team.

  • Aggregate learnings linking disparate data source from research to other data sets owned by cross-functional areas and distil relevant insights. Be a consumer champion:

  • Become the expert of Adult Nutrition: Develop a high level of category/brand knowledge to easily articulate market dynamics, customer needs, attitudes and behaviors from a consumer and shopper insight perspective.

  • Champion brand health and equity fundamentals tracking performance vs goals (KPIs) and providing summaries and insightful root cause analysis.

  • Identify key trends relevant to the Adult Nutrition category.

  • Uncover customer’s unmet needs/barriers to help drive innovation road map and brand strategies. Collaborate for business success:

  • Work collaboratively with the brand team to support the S&OP and business review process and deliver analysis, insights and recommendation enabling decision making.

  • Champion internal alignment on common goals and objectives to win externally.

  • Identify key drivers of growth and trial while recommending solutions that maximizes ROI and/or achieves business objectives. Build/manage capabilities to drive business optimization:

  • Stay on the leading edge of research methodology and capabilities

  • Manage relevant IT tools, including data uploads and other secondary data capabilities.

  • Manage research budget effectively; ensure projects stays within agreed allocation.

  • Update monthly reporting and KPI tracking.

Qualifications:

  • Bachelor's degree in business, marketing, mathematics/statistics. MBA/M.Sc. preferred.

  • 5-8 years of consumer and/or healthcare marketing research and customer insights experience.

  • Experience in managing a broad spectrum of research methodologies (brand tracking, segmentation, shopper insights, MMA, concept testing, etc.).

  • Experience working with syndicated data (i.e. Nielsen, IMS data).

  • Experience in brand building (positioning, architecture development) and business planning process.

  • Proficiency in the following: Nielsen Answers, Cognos, Salesforces.com, Survey Monkey.

  • Strong analytical skills with proven ability to translate data into insights and actionable recommendations as well as data integration from different data sources.

  • Demonstrated examples of personal leadership leveraging consumer insights/analytics to develop strategy and commercial plans.

  • Strong influencing skills, and ability to work effectively with all levels of business team management.

  • Ability to multi-task, work under tight and/or shifting deadlines with a strong ability to prioritize work within a fast-paced environment

  • Self-motivated person, with strong teamwork orientation

  • Excellent interpersonal, written and communication skills.

  • Bilingual French and English, Fluency in English is required.


Chef, Renseignements sur le marché

Relevant du Chef principal, Innovation et étude de la clientèle, le Chef, Renseignements

sur le marché, pour les produits nutritionnels pour adultes (notamment Ensure, Glucerna

et de nombreux produits de spécialité) sera responsable de formuler des observations et

des recommandations de qualité supérieure grâce à l’analyse des données de recherche

primaires et secondaires. Il sera la voix du client, repérera les tendances clés du marché

et travaillera en partenariat avec l’équipe de marque responsable des produits nutritionnels

pour adultes, en formulant des observations qui susciteront des occasions de croissance et

créeront de la valeur pour l’entreprise, les stratégies de marque et les nouveaux produits en développement.

Le candidat idéal détient une expérience appréciable pour générer des observations pertinentes

et concevoir des scénarios intégrés comprenant des recommandations utiles. Il possède une grande

curiosité lui permettant de débusquer des vérités profondes. Le titulaire devra aussi posséder de bonnes

aptitudes pour l’analyse et l’exercice d’influence, être en mesure d’exceller dans un contexte où le

rythme est rapide, savoir gérer des priorités multiples et pouvoir s’orienter facilement dans les

domaines liés à l’étude de la clientèle, à la conjoncture du marché et aux données sur la consommation.

Principales responsabilités:

Renseignements qui génèrent de la valeur

  • Mettre au point des plans d’apprentissage en partenariat avec l’équipe de marque et veiller à ce que les problèmes commerciaux soient traduits en objectifs de recherche mesurables et précis.

  • Cerner des modèles de recherche appropriés pour résoudre les problèmes commerciaux.

  • Interpréter les résultats de la recherche et en tirer des observations et des recommandations commerciales utiles afin de les présenter aux différents paliers de direction.

  • Repérer de manière proactive les lacunes en matière de connaissances, les problèmes commerciaux et les occasions d’affaires liées aux objectifs stratégiques, et recommander un plan d’action réalisable à l’équipe de direction.

  • Regrouper les renseignements obtenus en reliant les sources de données disparates provenant de la recherche aux autres ensembles de données détenus par les différents services, et diffuser les observations pertinentes.

Être la voix des consommateurs

  • Devenir un expert des produits nutritionnels pour adultes en acquérant un haut degré de connaissances sur les catégories et les marques afin de décrire clairement la dynamique du marché et les besoins, attitudes et comportements des clients, du point de vue de la consommation et des achats.

  • Assurer le suivi des données de base sur la santé et la valeur de la marque par rapport aux objectifs (indicateurs de rendement clés) et fournir des résumés et une analyse fine des causes fondamentales.

  • Découvrir les tendances clés associées à la catégorie des produits nutritionnels pour adultes.

  • Cerner les besoins non satisfaits des clients et les obstacles connexes afin de contribuer à la mise en œuvre du plan d’innovation et des stratégies de marque.

Contribution à la réussite commerciale

  • Collaborer avec l’équipe de marque afin de soutenir le processus de planification des ventes et des opérations ainsi que le processus de bilan commercial, et fournir des analyses, des éclairages et des recommandations facilitant la prise de décisions.

  • Veiller à ce que tout le monde à l’interne comprenne bien les buts et objectifs communs et travaille dans le même sens afin d’assurer la réussite commerciale.

  • Définir les facteurs clés de la croissance et de l’essai des produits tout en recommandant des solutions pour maximiser le rendement du capital investi et permettre l’atteinte des objectifs commerciaux. Conception et gestion des outils et des méthodes favorisant l’optimisation commerciale

  • Demeurer à la fine pointe pour ce qui est des méthodes/outils de travail et des méthodes de recherche.

  • Gérer les outils informatiques pertinents, incluant les téléversements de données et les outils/méthodes générant des données secondaires.

  • Gérer efficacement le budget de recherche et s’assurer que les projets respectent les fonds alloués.

  • Mettre à jour les rapports mensuels et le suivi des indicateurs de rendement clés.

Exigences:

  • Baccalauréat dans le domaine des affaires, du marketing ou des mathématiques/statistiques. Une maîtrise en administration des affaires ou une maîtrise ès sciences constitue un atout.

  • De cinq à huit ans d’expérience dans le domaine de l’étude de la clientèle et des études de marché auprès des consommateurs et dans l’industrie des soins de santé.

  • Expérience de la gestion d’un large éventail de méthodes de recherche (suivi de la marque, segmentation, observations sur les acheteurs, analyse de combinaison marketing, essai de concepts, etc.)

  • Expérience avec les données groupées (données de Nielsen ou d’IMS).

  • Expérience en valorisation de la marque (positionnement, architecture) et en planification commerciale.

  • Maîtrise des outils suivants : Nielsen Answers, Cognos, Salesforces.com et SurveyMonkey.

  • Solides aptitudes analytiques et capacité de traduire des données en observations et en recommandations utiles et d’intégrer des données provenant de différentes sources.

  • Leadership se manifestant par l’utilisation des renseignements et des données analytiques sur les consommateurs afin d’élaborer des stratégies et des plans commerciaux.

  • Excellentes techniques de persuasion et capacité de travailler efficacement avec tous les paliers de direction de l’entreprise.

  • Capacité d’effectuer plusieurs tâches simultanément, de respecter des délais serrés ou changeants et d’établir un ordre de priorité quant au travail à accomplir, dans un milieu où le rythme est rapide.

  • Motivation et grand esprit d’équipe.

  • Excellentes aptitudes pour les relations interpersonnelles et les communications orales et écrites.

  • Bilinguisme (français et anglais); une bonne maîtrise de l’anglais est requise.

An Equal Opportunity Employer

Abbot welcomes and encourages diversity in our workforce.

We provide reasonable accommodation to qualified individuals with disabilities.

To request accommodation, please call 224-667-4913 or email corpjat@abbott.com