Abbott Field Application Specialist Molecular (m/w/d) im Home-office in Wiesbaden-Delkenheim, Germany

Wir, bei Abbott, haben uns verpflichtet, Ihnen zu einem bestmöglichen Leben durch die Kraft der Gesundheit zu verhelfen. Seit über 125 Jahren entwickeln wir neue Produkte und Technologien – in Bereichen der Ernährung, Diagnostik, Medizintechnik und Marken-Generika – um Menschen in allen Lebensphasen zu unterstützen. Heute arbeiten mehr als 99.000 Mitarbeiter weltweit daran, Menschen nicht nur ein längeres, sondern auch besseres Leben zu ermöglichen, und das in über 150 Ländern.

In Deutschland ist Abbott mit mehr als 3000 Mitarbeitern in den Bereichen Forschung und Entwicklung, Logistik und Vertrieb vertreten. Neben dem deutschen Hauptsitz in Wiesbaden hat Abbott Standorte in Hannover, Neustadt am Rübenberge, Wetzlar, Eschborn und Witten.

Alere mit den Standorten Jena und Köln ist nun Abbott.

Die Abbott Molecular Division sucht ab sofort einen

Field Application Specialist Molecular Diagnostik (m/w/d)

im Home office für die Abteilung Service & Support Operations.

Schwerpunkt der Tätigkeiten beim Kunden in Deutschland, Österreich, Schweiz und Frankreich

Ihre Aufgaben:

  • Aufnehmen und bearbeiten von Kundenanfragen und Reklamationen sowie Sicherstellung zeitnaher Abarbeitung aller Anfragen, um eine maximale Kundenzufriedenheit zu erreichen

  • Untersuchung von Fehlerzuständen, diagnostizieren möglicher Ursachen und Aufstellen von Lösungen sowohl beim Kunden als auch per Telefon/Email

  • Planung und Durchführung von Kundenschulungen sowohl im Kundenlabor als auch in Abbott-Schulungsräumen

  • Übertragung von komplexen Sachverhalten in leicht verständliche und motivierende Trainingseinheiten

  • Durchführung technischer Produktvorstellungen von Abbott Molecular Instrumenten, Assays und Anwendungen, sowohl bei Kunden als auch während Kongressen und Ausstellungen

  • Vorbereitung technischer Produkteinführungen und Monitoring der Performance neuer Assays und Systeme in Kundenlabors einschließlich Reporting an übergeordnetes Management

Ihr Profil:

  • Wissenschaftlicher Abschluss oder Abitur in Molekularbiologie, Biochemie oder verwandten Fächern. Alternativ entsprechende Erfahrung in einer Laborumgebung mit Fokus auf molekulardiagnostischen Systemen und Assays. Vorzugsweise Erfahrung als Produktspezialist, Support-Spezialist oder in einer verwandten Funktion in der molekularen Diagnostik

  • Ausgezeichnete Kenntnisse gängiger molekularbiologischer Techniken wie Nukleinsäure-Extraktion, PCR, Sequenzierung und FISH

  • Hochentwickelte analytische Fähigkeiten zur effektiven Lösung komplexer und anspruchsvoller Fehlerzustände zusammen mit kreativem Denken und der Initiativen zur dauerhaften Verbesserung von Prozessen

  • Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten, um Beziehungen zu internen und externen Kunden aufzubauen und aufrechtzuerhalten und eine effektive Problemlösung zu ermöglichen, die letztlich zu höchster Kundenzufriedenheit führt

  • Starke Schulungsfähigkeiten für die effektive Schulung interner sowie externer Kunden in Bezug auf die Verwendung von Abbott Molecular-Produkten, kombiniert mit hervorragenden Präsentationsfähigkeiten, um kommerzielle Organisationen mit Demos von Abbott Molecular Produkten zu unterstützen

  • Anpassungsfähigkeit / Flexibilität für das Arbeiten in unterschiedlichen Umgebungen sowie organisatorische Fähigkeiten, die einen schnellen Wechsel zwischen verschiedenen Aufgaben ermöglichen

  • Starke Teamfähigkeit für eine effektive Zusammenarbeit mit Interessensnehmern aus verschiedenen Bereichen wie Marketing, Vertrieb oder Forschung und Entwicklung

  • Fließend Deutsch und Englisch sind Voraussetzung, einschließlich der Möglichkeit, Berichte, technische Dokumente und analytische Problembeschreibungen in diesen Sprachen zu erstellen; weitere Sprachen wie Französisch sind von Vorteil

  • Gute Kenntnisse gängiger Softwareanwendungen wie MS Office.

Sie finden bei uns einen spannenden Job und vielfältige Mitarbeiterangebote, die Ihnen bei der Gestaltung Ihrer Work Life Balance helfen. Daneben bieten wir Ihnen mehr als ein attraktives Gehalt für die Arbeitsleistung. Wir bieten Ihnen Entwicklungsmöglichkeiten durch ein gezieltes Talent- Management-Programm sowie eine positive, lebendige Unternehmenskultur, in der Ihre Leistung anerkannt und entsprechend vergütet wird. Dazu gehören eine weit überdurchschnittliche betriebliche Altersvorsorge, interessante Möglichkeiten zur Vermögensbildung sowie Stipendien für Kinder und ein aktives Gesundheitsmanagement.

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann bewerben Sie sich bei uns.

Wir freuen uns auf Sie!

Entdecken Sie hier at http://bit.ly/workingatabbottgermany , warum sich Kandidaten für eine Karriere bei Abbott Deutschland entscheiden.

An Equal Opportunity Employer

Abbot welcomes and encourages diversity in our workforce.

We provide reasonable accommodation to qualified individuals with disabilities.

To request accommodation, please call 224-667-4913 or email corpjat@abbott.com